Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o site barvox.app.br e a plataforma Barvox (“Barvox”, “nós”), você (“Usuário”) concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os nossos serviços.

A Barvox oferece uma plataforma SaaS de gestão para barbearias, incluindo agendamento online, automação e atendimento via WhatsApp, controle financeiro, gestão de profissionais, loja personalizada e demais recursos descritos na página de recursos. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.

O Usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro e pela guarda de suas credenciais. Toda atividade realizada com a conta é de responsabilidade do titular. É obrigação do Usuário: (i) manter seus dados atualizados; (ii) tratar os dados de seus próprios clientes finais em conformidade com a LGPD, atuando como controlador desses dados; e (iii) obter as bases legais necessárias para envio de comunicações via WhatsApp e outros canais.

É vedado ao Usuário, entre outras condutas:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou enganosos.
• Enviar spam, mensagens não autorizadas ou conteúdo abusivo pelos canais integrados.
• Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade.
• Tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança do serviço.

O descumprimento pode ocasionar suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Oferecemos período de teste grátis de 30 dias corridos a partir da ativação da conta, com acesso aos recursos do plano escolhido. Não é necessário informar cartão de crédito para iniciar. O Usuário só é cobrado se optar por continuar após o término do período, mediante contratação ativa. O teste está sujeito a uso legítimo e razoável dos recursos.

Os valores, ciclos de cobrança e formas de pagamento de cada plano estão descritos na página de preços. Os pagamentos são processados por gateways de terceiros.

Renovação automática (cartão de crédito): Se o pagamento for por cartão de crédito, a assinatura será renovada automaticamente ao final de cada ciclo. O Usuário será notificado com antecedência mínima de 7 dias antes da renovação por meio do painel do sistema, e-mail e WhatsApp, podendo cancelar a qualquer momento antes do próximo vencimento.

Pagamento via PIX: Assinaturas pagas por PIX não renovam automaticamente. Ao final de cada ciclo, o Usuário receberá uma notificação pelo painel, e-mail e WhatsApp com um novo QR Code para renovação manual, se desejar.

A Barvox pode reajustar preços mediante aviso prévio de, no mínimo, 30 dias, sendo facultado ao Usuário cancelar a assinatura antes da vigência do novo valor.

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

Direito de arrependimento: Após o período de teste grátis de 30 dias, caso o Usuário efetue o primeiro pagamento e contrate um plano pago, terá o prazo de 7 dias corridos para solicitar o reembolso integral do valor pago, sem qualquer custo, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não haverá reembolso proporcional de períodos em andamento.

Após o cancelamento, os dados da conta são retidos por até 30 dias para eventual reativação e, em seguida, eliminados ou anonimizados, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

Envidamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas e atualizações que impliquem indisponibilidade temporária.

A marca Barvox, o software, o design, o código, os textos e demais materiais da plataforma são de titularidade da Barvox e protegidos pela legislação aplicável. É concedida ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso, restrita à finalidade do serviço contratado.

Na máxima extensão permitida em lei, a Barvox não se responsabiliza por: (i) danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade; (ii) indisponibilidades decorrentes de terceiros (provedores de internet, WhatsApp, gateways de pagamento); (iii) uso indevido da plataforma pelo Usuário ou por terceiros com acesso à sua conta.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas pelo painel ou por e-mail com antecedência razoável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário consumidor para dirimir quaisquer questões oriundas deste instrumento.

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].